Stephan Fricke
Mittwoch, 27 September 2017 / Veröffentlicht in Lesenswert

Einer der Anbieter von Process Automation Lösungen in Deutschland hat 163 Verantwortliche aus dem Kundenservice zu Ihrem Verständnis in Sachen RPA befragt.

Symptomatisch scheint die Antwort auf Frage 5 “Können Sie sich vorstellen, in Zukunft eine RPA-Lösung einzusetzen?” auf die 43% antworten, dass sie sich nicht sicher seien …

Schauen Sie hier in die Ergebnisse der kleinen Befragung: Ergebnisse anzeigen

Grafik: Almato

Stephan Fricke
Freitag, 15 September 2017 / Veröffentlicht in Lesenswert

In Deutschland sitzen wir wieder einmal auf unseren Händen – das ist zumindest der Eindruck wenn man sich die Herkunft der Informationen zu RPA anschaut. Deloitte’s US Division stellt einen Guide für Entscheider zum Thema Prozessautomatisierung zur Verfügung. Am Ende ist dieser Guide aber auch nicht mehr als ein Whitepaper mit ein paar interessanten Fakten – lesenswert aber allemahl und deshalb hier von uns empfohlen.

“As the nature of work has changed, so too have the methods of automation. Robotic process and intelligent automation tools can help businesses improve the effectiveness of services faster and at a lower cost than current methods, but with important limitations.”

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